Politique de Confidentialité & Mentions Légales
Bienvenue sur Memoria, une marque de parfums d’intérieur conçue pour raviver les souvenirs, éveiller les émotions et offrir une expérience sensorielle hors du commun.
Soucieux de la protection de votre vie privée, nous avons mis en place une politique de confidentialité claire, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations françaises en vigueur.
Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont Memoria collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site www.memoria-parfums.com ou effectuez un achat.
2. Identité du responsable du traitement
Le site www.memoria-parfums.com est édité par :
MEMORIA
Société : [forme juridique et dénomination complète, ex. SAS MEMORIA]
Adresse du siège : [adresse complète]
Email : contact@memoria-parfums.com
Numéro de SIRET : [à compléter]
Directeur de la publication : [Nom du responsable légal]
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services. Ces données peuvent inclure :
Données personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion, données de géolocalisation approximative.
Données issues des cookies (voir section dédiée).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et expédition de vos commandes
Gestion de votre compte client
Envoi de newsletters et d’offres personnalisées (avec votre consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur et de notre site
Lutte contre la fraude
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements sont basés sur les fondements suivants :
Exécution d’un contrat (achat en ligne)
Consentement (newsletter, cookies)
Obligation légale (conservation des factures)
Intérêt légitime (amélioration continue du site)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Memoria, et à nos prestataires de confiance dans les domaines suivants :
Paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal)
Livraison (ex. Colissimo, Chronopost)
Hébergement et sécurité du site
Analyse statistique (Google Analytics, Matomo)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour le traitement strictement nécessaire à leur mission.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Données liées à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@memoria-parfums.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).
9. Sécurité
Memoria met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données : chiffrement SSL, hébergement sécurisé, accès restreint aux données, politique de sauvegarde.
Types de cookies utilisés :
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur)
Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics)
Cookies marketing (si vous acceptez, pour vous proposer des offres ciblées)
Gestion des cookies :
Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gestion des cookies » en bas de page.
Types de cookies utilisés :
Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur)
Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics)
Cookies marketing (si vous acceptez, pour vous proposer des offres ciblées)
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10. Modifications de la politique
Memoria se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 26 mai 2025
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire
Email: contact@memoria-parfums.com
Adresse postale : [adresse complète de l’entreprise]